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2015-02-02 13:01
逸云书院读者常见问题解答

一、充值消费问题
1.如何充值?
在逸云书院导航栏点击“充值”进入充值页面,给邮箱发送激活邮件之后即可开始充值。(逸云书院为磨铁集团旗下网站,所充货币均为磨铁币)

2.充值方式都有哪些?
在逸云书院充值有以下方式:(兑换比率可能根据与供应商协议不同有所调整,以充值页面实际显示数值为准)
网上银行(一元兑换100个磨铁币):
包括:中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、中国邮政、招商银行、中国民生银行、中国光大银行、中国银行、广东发展银行、兴业银行、中信实业银行、上海浦东发展银行、深圳发展银行、北京银行、南京银行、浙商银行、北京农村商业银行、上海银行、宁波银行、BEA东亚银行、渤海银行、平安银行;
支付平台(一元兑换100个磨铁币):
支付宝、财付通
手机充值:
中国移动短信(一元兑换40个磨铁币)、手机充值卡(一元可兑换85个磨铁币)
包括:神州行充值卡、中国联通、中国电信
游戏点卡(一元可兑换70-75个磨铁币):
骏网一卡通、盛大游戏卡、征途游戏卡、Q币卡、久游卡、异宝卡通、网易卡、完美卡、搜狐畅游一卡通、纵游一卡通、天下通、天宏一卡通
paypal(一美元可兑换500个磨铁币)
搜狐卡(一元可兑换75个磨铁币)
交通网上银行(一元可兑换100个磨铁币)

3.一块钱等于多少磨铁币?
充值方式不同兑换率也有不同,大部分充值方式是一块钱等于100磨铁币。

4.看完一个章节需要耗费多少磨铁币?具体的收费标准是什么?
在点开收费章节的时候系统会提示您该章节每千字需要消耗多少磨铁币(已完结作品会显示阅读整本所需金额,未完结作品会显示截至目前更新章节所需金额),以及您的余额还差多少钱。
目前,网站统一的收费标准为5磨铁币/千字,不同等级会员在此基础上享受折扣。
注意:网站在计算作品字数时采用“四舍五入”的方法,2500~3500按3000字收费,3500~4500按4000收费,以此类推。字数均按单章计算,一次性购买多个章节也按单章价格进行累计。

5.收费章节看过后再想看一遍要再收一次费吗?
逸云书院VIP会员是终身制一次消费。也就是说,您只要在一章节缴过费,您在之后观看同一章节时,不会再次扣费。您可以在自己的充值—账户中心中,查看详细“消费记录”,如果确实如您所说出现“同一章节重复扣费的”情况,请尽快联系在线客服。

6.注册后,注册邮箱收不到激活邮件怎么办?
很多邮箱服务器有拦截垃圾邮件功能,如果没有收到激活邮件,请到垃圾邮件中查找;若垃圾邮件中仍找不到,请在5分钟后重新注册一次,确认邮箱地址是否输入正确;为了保证正常收到邮件,我们建议您使用网易、新浪或者QQ邮箱。如果反复注册仍收不到验证的激活邮件,请拨打客服电话010-84242006或与客服QQ(2448613277)在线沟通,我们将尽快为您解决。

7.磨铁币可以退钱或者转给别的用户吗?
磨铁币是不可以退钱的,同时也不支持转给别的用户,您可以随时关注逸云书院推出的新书以消耗磨铁币进行订阅。

8.如何查看充值、消费记录?
用户:点击逸云书院顶部右侧您的昵称,进入您的个人中心,在个人中心右侧账务中心查询自己的消费记录。
作者:点击逸云书院顶部右侧您的昵称,进入您的个人中心,在个人中心右侧作家账户可以查询。

9.是否有VIP会员制度?
凡在逸云书院充过值的用户均自动升级为VIP会员,享受VIP会员积分(网站作者将稿费转化为磨铁币也算有效充值),并拥有专属的V等级标识。

10.充值时网银无法跳转?充值之后账户却没有变化?
如果遇到网银跳转不了,请更换其他浏览器进行尝试,建议选择谷歌Chrome浏览器。充值成功后,系统需要一定的缓冲时间,请您耐心等待,如30分钟仍未到账请与客服人员联系。

11.为什么手机短信无法支付?
手机短信无法支付有三种可能:
1.一个手机号码单日充值金额最多50元,一个月累积充值金额最多100元(包含所有短信消费),请不要重复提交。
2.手机短信充值目前仅支持移动用户,请核对您的手机运营商是否为中国移动通信。
3.如果支付不成功,可能是因为该地区恶意支付较多暂时关闭了该地区短信支付功能,请尽量使用网银和支付宝充值。推荐使用网银、支付宝、财付通支付。支付方便不收手续费,比较划算。

12.网上银行充值过程中需注意哪些问题?
A、暂停屏蔽弹出窗口的软件
B、推荐使用IE浏览器
C、勿按浏览器“后退”键

13.支付宝直接充值之后转账给磨铁不成功怎么办?
用支付宝充值,有两种形式:
1.通过我们的充值页面,按步骤充值;
2.用户直接去给自己的支付宝充值,然后打给磨铁的支付宝,这种情况下,磨铁这边接收不到通知,就会出现充值不上的情况。需第一时间与客服联络。


二、读者互动常见问题
1.磨铁币除了看书还可以用来做什么?
磨铁币除了订阅书籍之外还可以用来给作者捧场,这也是对作者的一种支持。另外作者也可以给写书评的人以磨铁币奖励。

2.怎么取消自动订阅?
进入作品页面之后,再次点击“自动订阅”即可取消。

3.逸云书院是否支持小说下载?
暂不支持。

4.如何在逸云书院找到自己喜欢的作品?
使用检索功能即可快速查询。同时,用户可通过站内导航进入#书库#中,根据不同频道、类型查找到自己喜欢的作品。

5.在逸云书院,读书时没有上一章或下一章的翻页功能,如何实现?
逸云书院采用最新的技术,会在每一章的末端自动加载下一章的内容,实现无页面跳转翻页功能。您也可以拖动滚动条或直接滚动鼠标滚珠来实现。

6.什么是VIP制度?
为了使作者与读者能得到更好的创作环境和读书交流环境,逸云书院实行VIP制度。注册用户付费阅读签约的VIP作品,是网络文学的大势所趋。开通VIP作品专区,既是对作者劳动的肯定,也是保护作品信息网络传播权的有力举措。读者通过VIP付费阅读,能给作者更多的动力,作者能更积极更快地更新章节、写出更优秀的作品。

7.如何阅读VIP章节?
您需要先进行充值获得磨铁币,而后用磨铁币购买VIP章节,成功购买后,便可以随时点开进行阅读!重复阅读不会再收取任何费用。如果作者在该章有所更新,更新后即使字数增加,也不会再收取任何费用。

8.VIP作品的字数是如何统计的?
VIP作品字数的计算以逸云书院站内计数系统为准。

9.怎样转发作品或文章?
进入要转发的作品页或文章页,然后点击右下角的转发键,即会弹出转发写作窗口,点击转发按钮,即可转发成功。

10.如何保存喜欢的图书?
进入该图书首页,点击作品简介下面的“收藏”按钮,该图书自动收录进用户自己首页上“正在读”一栏,以后可以随时了解此书的更新信息。

11.如何拉黑用户?
进入该用户首页,点击用户头像右下角的“更多”键,会出现“加入黑名单”选项,点击即可拉黑,拉黑之后系统会自动屏蔽该用户对我的一切动作。

12.如何解除拉黑用户?
进入该用户首页,点击用户头像右下角的“更多”键,会出现“取消黑名单”选项,即可解除。然后可以重新关注该用户。

13.怎么才能跟其他用户互动,争取更多粉丝?
A、要多发微博和文章,作者的话,可以尽快更新作品。
B、多关注别人,关注之后,发私信问候关注人,提一些共同关心的话题,争取对方互粉。
C、所关注人发新微博、文章、作品时,多回复和转发,引起对方注意,争取对方互粉。

三、用户个人信息问题
1.如何修改个人信息?
首页右上角“设置”进入即可修改。

2.如何修改笔名?
签约之前,修改了昵称便是修改笔名,签约之后如需更改笔名请与责编联系签署补充协议。

3.如何找回密码?
在登陆页面,点击“忘记密码”,之后按照提示步骤进行操作。

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